Motivos para devolução ou troca:

  1. Produto em desacordo com o pedido
  2. Embalagem danificada ou defeito do produto
  3. Arrependimento (válido somente para compras pelo site)

 

Prazo para solicitação de devolução ou troca:

  1. 7 dias corridos após o recebimento
  2. Pode trocar em uma das lojas físicas, apresentando a Nota fiscal

 

Condições:

  1. A peça tem que estar em perfeito estado, sem sinais de uso
  2. A peça deve estar com a etiqueta de papel anexada
  3. Frete pago na primeira troca; se houver outras trocas referentes à mesma compra, será por conta do cliente

 

Passo a passo:

  1. Envie uma mensagem para o WhatsApp 14-9999-9999 solicitando a devolução
  2. Você receberá as orientações para postagem

 

Opções:

  1. Troca por outro produto
  2. Vale-troca para usar quando quiser
  3. Reembolso