Motivos para devolução ou troca:
- Produto em desacordo com o pedido
- Embalagem danificada ou defeito do produto
- Arrependimento (válido somente para compras pelo site)
Prazo para solicitação de devolução ou troca:
- 7 dias corridos após o recebimento
- Pode trocar em uma das lojas físicas, apresentando a Nota fiscal
Condições:
- A peça tem que estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- A peça deve estar com a etiqueta de papel anexada
- Frete pago na primeira troca; se houver outras trocas referentes à mesma compra, será por conta do cliente
Passo a passo:
- Envie uma mensagem para o WhatsApp 14-9999-9999 solicitando a devolução
- Você receberá as orientações para postagem
Opções:
- Troca por outro produto
- Vale-troca para usar quando quiser
- Reembolso
